Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 360do

01 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng 360do, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn tự xác nhận mình đủ điều kiện theo quy định này.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tại 360do.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc quốc gia nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật cấm hoàn toàn.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang trong tình trạng bị giám hộ pháp lý.
• Không thuộc diện tự loại trừ khỏi các nền tảng cá cược hoặc đang bị hạn chế bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng tiền cá nhân hợp pháp để đặt cược – không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp tại 360do.

02 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại 360do. Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân thật và chính xác.

2.1 Thông tin bắt buộc

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email còn hoạt động – dùng để xác minh và nhận thông báo từ 360do.
• Số điện thoại tại Việt Nam.
• Tên đăng nhập và mật khẩu bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

360do có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• CCCD/CMND còn hiệu lực (ảnh hai mặt rõ nét).
• Hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ (không quá 3 tháng).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất. 360do cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 360do của mình. Không chia sẻ mật khẩu, không để người khác sử dụng tài khoản của bạn. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 360do để khóa tài khoản tạm thời.

03 Nạp và Rút Tiền

360do hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo trải nghiệm giao dịch nhanh chóng và thuận tiện nhất.

3.1 Phương thức được chấp nhận

• MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa)
• Thẻ cào điện thoại

3.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần được quy định theo từng phương thức, hiển thị tại trang Thanh toán.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tại 360do.
• Tiền nạp thông thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• 360do không chịu phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

3.3 Quy định rút tiền

• Chỉ được rút về tài khoản mang đúng tên đăng ký đã xác minh tại 360do.
• Yêu cầu rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 2 giờ làm việc với giao dịch tự động.
• Các giao dịch lớn hoặc cần xem xét thủ công có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• 360do có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

04 Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 360do đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi kích hoạt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trừ khi có ghi chú khác.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng tiền thưởng hoặc tổng tiền thưởng cộng tiền nạp tùy từng chương trình.
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp đủ 100% vào yêu cầu vòng cược – tỷ lệ đóng góp theo từng danh mục game được công bố tại điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• 360do có quyền hủy ưu đãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc thực hiện các hành vi đặt cược bất thường nhằm gian lận điều kiện khuyến mãi.
• Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ được cộng sau khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh và đặt cược thực tế đủ điều kiện.
• Thời hạn sử dụng thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt tùy theo từng chương trình cụ thể tại 360do.

05 Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi tại 360do có quy tắc riêng được công bố trực tiếp trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập – 360do không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp trục trặc kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, 360do sẽ hoàn tiền cược về tài khoản người chơi trong thời gian sớm nhất.
• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Với cược thể thao: nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, cược sẽ được hoàn lại theo quy định cụ thể tại trang Thể thao.
• Kết quả cuối cùng do hệ thống ghi nhận tại máy chủ 360do là căn cứ chính thức, không phải kết quả hiển thị trên thiết bị người dùng.

06 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại 360do và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 360do để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của 360do.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc trái với tinh thần của chương trình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 360do.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

07 Chơi Có Trách Nhiệm

360do cam kết tạo ra môi trường cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn tổng tiền thua trong một khoảng thời gian.
• Tự ngắt phiên chơi sau một khoảng thời gian định trước.
• Tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.

Các công cụ này có thể kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của 360do.

08 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

360do thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm lược các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 360do không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc bởi pháp luật, 360do có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

360do cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công DDoS quy mô lớn).
• Tổn thất phát sinh do người chơi không tuân thủ điều khoản sử dụng hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 360do.
• Tổn thất do kết nối internet của người chơi bị ngắt giữa chừng một ván chơi.
• Quyết định cá cược và kết quả tài chính cá nhân của người chơi – đây là rủi ro người chơi tự chịu.

Trách nhiệm tối đa của 360do trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.

10 Thay Đổi Điều Khoản

360do có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi:

• Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Banner thông báo sẽ xuất hiện trên giao diện 360do trong thời gian chuyển tiếp.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này là Tháng 1 năm 2025. Lịch sử các phiên bản điều khoản được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

11 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện sử dụng 360do, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@360do.bet
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng 360do (hoạt động 24/7).

360do cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp kết quả giải quyết cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của nhà cấp phép.

Xem thêm các câu hỏi phổ biến tại trang Câu hỏi thường gặp của 360do.